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    暖心!怡和頤養院優質服務獲老人家屬致信感謝!

    時間:2021-05-07

    近日,無錫怡和頤養院收到一份來自老人家屬的感謝,簡單真摯的話語,飽含著家屬濃濃的感激之情,也讓頤養院的醫護人員感到特別的暖心。


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    信息里寫道:“這里條件特別是硬件一流;憑感覺,這里軟件(服務)也很好,感到她們特別善良,仿佛沒有一種服務與被服務之間一種商業(金錢)關系,一切交流都是那么流暢、自然、輕松!無論是領導、管理人員、醫生護士,護工阿姨都特別熱情親切,連她們每個人臉上的笑容都是那么干凈、燦爛!”這是在4月30日入住頤養院的朱老爺爺的兒子發來的感謝信。朱老爺爺是一位失能老人,常年臥床。針對老人的身體狀況,頤養院醫護人員專門制定了一套全面周到的照護方案,醫護人員每天查房,為老人測血壓,護工阿姨每天喂藥、喂飯,擦身.....24小時精心護理,還有資深營養師進行膳食搭配,全面滿足老人及家屬的需求。也正是因為這份努力付出和真情相待,讓老人家屬感動至深。


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    一分耕耘一分收獲,這份感謝傳遞的不僅是老人家屬的感激之情,更是對頤養院服務品質的認可,是對老人精心照護的最好證明。今后,全體“怡和人”將繼續秉承“3H”服務理念,在為老服務的道路上扎實奉獻,砥礪前行!


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